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メルセデスベンツお客様相談室 毎週木曜日18時から20時までOPEN
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「相談室をつくったらいいんじゃないかな。」
と、はじめに言い出したのはメカニックでした。


「何台も”中古で買ってすぐ”の車両を点検しているけど、知識のある第三者が親身になって相談にのってあげられたら、ユーザーはクセのある車両を買うリスクが少なくてすむよ。」


まずは、メルセデスベンツを購入する段階で、どのモデルを選ぶのか。どういったベンツを選んだ方が最良なのか。


納車前点検っていうこともできるし、その車両の過去の整備データを見せてもらうだけでも、その個体の素性がわかるから多少なりともアドバイスをしてあげられるよね。


モデルや排気量は好みがあるから、選んでいただいて、そして、いっしょにあーじゃない、こうじゃないって相談して。そして決めてもらえれば、最良の一台に出会えるかもしれないよ。


それから、中古購入した後に、「どうやってこの車を維持していったらいいのか、直していけばいいのか」って、そういうのも細かく相談に乗ってあげたいですよね。買う前後のアドバイスだよね。



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DBA-176044 2014年式 7800KM 投稿者: 投稿日:2015/03/20(Fri) 08:22 No.41  
お住まいの都道府県 静岡県
 A250SPORTに乗っています。自宅の車庫から出る時、下り坂ですが、直角に一般道に出るためハンドルを切ると、フロントタイヤ付近からバリバリと異音が出るため、ディーラーで点検してもらいましたが、サスペンションには異常なし、コンチネンタルタイヤ235/40 ZR18 95Yが固いため坂で斜めになると滑って異音がするのではないかとの回答でいまだに、異音がしたままで、不快がつのります。
いい解決方法はないでしょうか。回答をおまちしています。
ディラ−はメルセデスベンツ浜松南株式会社シュテルン浜松です。


Re: DBA-176044 2014年式 7800KM SEG staff - 2015/04/02(Thu) 14:01 No.42  

お返事が大変遅くなりました。
ご自宅以外での似た環境でも
同じ症状になりますか?

前に荷重がかかるため、タイヤハウスに
タイヤの角が当たってるなど
物理的要因はいかがでしょうか。

ご確認をお願いいたします。


DBA-176044 投稿者: 投稿日:2015/03/20(Fri) 08:07 No.40  
お住まいの都道府県


無題 投稿者:立石M119 投稿日:2015/02/15(Sun) 09:59 No.38  
お住まいの都道府県


Re: 無題  - 2015/02/15(Sun) 16:04 No.39  

熱のこもったメールでのお問い合わせ有難うございます。
のちほどいただいたメールに返信いたしますので
お時間のある際にお問い合わせください。


C280 1994 RH 33000km  投稿者: 投稿日:2014/10/26(Sun) 00:27 No.33  
こんばんわ。こんな相談してもよろしかったでしょうか?
大阪に単身赴任です。大阪で車が動かなくなりました。セル回ります。一度止まって、少しして動きまた駐車場で止まりました。いろいろ調べてクランクセンサー、カムセンサーを交換、(大変でした。)動かず、ポンプ動いていないらしかったおでのでフューエルポンプ、ストレーナ交換、変わらず。そのリレーを交替(電動ドア用?)しても変わらず。もう一度ハーネス回りを点検してECUまで交換?なんて考えていますがお手上げ状態です。アドバイス頂けますか? 


Re: C280 1994 RH 33000km  SEG staff - 2014/11/18(Tue) 13:16 No.37  

お返事が大変遅くなりました。
サプライリレー(OVPリレー)の様子はいかがでしょうか。
リレーの上にヒューズがついています。
もしかしたらいたずらをしているかもしれませんね。


電話相談もOK 投稿者: 投稿日:2014/10/03(Fri) 15:25 No.30  
昼間の相談いいですね。先日お電話いただいたかたも、
124にしたいけれど、クーペにしようかセダンにしようか
はたまたTEか。男が一人で楽しむのにどのモデルを手にするか。
昼間なのに、じっくりとした夜の会話でしたね。
ご相談ありがとうございました。

向こう10年一緒にお付き合いします。
どんな色にしようか。どんな内装にしようか。
予算はどうしようなど、いろいろ相談させてください。

ご連絡をお待ちいたしております^^


Re: 電話相談もOK  - 2014/10/15(Wed) 16:37 No.31  

ご来店ありがとうございました。
あの電話からほうぼう狙ったモデルを探していただいたようで
それから、ついでもあって小田急線に乗って
弊社までいらしていただき
どうもありがとうございました。

ちょうどお話に合ったモデルの入庫もあってか
クルマ談義に花がさいてしまいましたね!
どうぞ、その時が来ましたらぜひいらしてください。
それまでゆっくり待っています。

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Modified by isso