お客様からの要望に対するQ&A

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• メンテに時間がかかります。パーツ代を安くする方法はないでしょうか？
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• お問い合わせありがとうございます。 なかなかうまくいかないものですね。
  この問題に関しては、すでにおクルマの点検アドバイスをさせて頂いているかと存じますが、 そちらでご案内済みの整備内容の実施をできるだけ速やかに 行うことで不具合による不良の連鎖は防ぐことができますので、 結果的に不要なパーツ代を抑えることが可能です。何卒よろしくお願いいたします。

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• ネット通販でクレジットが使えない場合は？
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• 今時、ネット通販でクレジットカードが使えないなんて心中お察し申し上げます。 私も含め、ネットでは手に入らないものは無いとまで言われています。
  クレジットカードにつきましては経理担当の者と検討いたします。

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• 部品が高いので工賃を安くしていただくことは可能でしょうか？
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• ご要望ありがとうございます。整備する労力に対する手間賃が安くなるか工場長へ打診しておきます。 速度1×で工数を計算しておりますが、速度1.5×や速度2×になるまでしばしお待ちください。

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• どこまで直してどう付き合っていくか、アドバイスをいただけますでしょうか？
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• サカモトエンジニアリングとしては、人生プランとまで過大なるものをご提案はできかねますが、 今のうちから点検を実施し見聞を広め、その点検内容にあった予算を立てることは重要かと思う次第です。
  うってつけなのは、法定点検などの点検分野で定評のある10ポイントドライブチェックです。1日3回実施しております。 かなり詳しくアドバイスしておりますので、ぜひご参加ください。
  お子様の成長に合わせて付き合い方がかわってゆくのと同じように、 クルマや人間も成長していくものだと考えております。

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• ネット以外で人と繋がる手段はございますでしょうか？
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• ご相談につきましては当自動車整備取扱業務の範疇外ではございますが、
  スピンオフ企画で毎年サカモトエンジニアリングをご利用いただいているお客様と一緒に、ツーリングを実施しております。
  またワークショップやミニツーリングなどの楽しい企画盛りだくさんですので、
  そちらに参加していただき時間を共有することでリアルに繋がりや一体感を感じて頂けるかと存じます。
  メールマガジンにぜひご登録いただき、人の温かさや楽しさをご体感ください。
  

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• パーツを安い所から仕入れて頂くことは可能でしょうか？
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• 今の所ご用意した品目は適正価格のようですが、今後も動向を見つつ、なるべく多くの皆さんにご利用いただけるよう努めたい所存です。

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• ディーラーより高くないでしょうか？
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• きっと反対から見たら「サカモトエンジニアリングより高い」と比較し、検討されているのではないでしょうか。 各々の個性や特技が技術やサービスにおいて生かされていることをご理解いただければと思います。

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• 持込み以外でも社外を選べるようにしてほしいのですが？
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• 現在、社外仕入れを実施している商品以外の社外品に関しては、仕入れ取り扱いがございません。お力添えできず申し訳ございません。
  選択肢としてフックス社エンジンオイルはいかがでしょう。20W-50のレンジのものから10W-40の滑らかなものまで2つからお選びいただけます。オーダーになってしまいますが、5W30など遊び心のあるオイルもご用意可能です。

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• オリジナルパーツを作ってほしい。
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• ご要望ありがとうございます。高温対策用のリレーやサーモスタットならばございますのでご入用の際に用いていただければ幸いです。